相关文章

九阳料理机喷果汁致消费者烫伤 商家拒绝赔偿

 熊女士脸上脖子上多处被烫伤

  用料理机榨胡萝卜汁,不想关停之后,料理机竟喷出胡萝卜汁,市民多处被烫伤。昨日,家住半边街161号的熊女士向记者反映,她被胡萝卜汁烫伤后,要求商家处理,却始终未能得到解决。

  料理机喷果汁烫伤脸

  昨日,熊女士告诉记者,她家中的九阳料理机是7月初在沃尔玛八一店购买的。23日早上,熊女士利用料理机榨胡萝卜汁。在榨汁结束后,熊女士关掉了开关,准备将调理杯取下来倒出里面的汁液。

  “突然调理杯从料理机上蹦了出来,里面的滚烫胡萝卜汁溅在了我脸上和脖子上,附近的墙上和冰箱上溅的也全是胡萝卜汁。”熊女士说罢,指着脸上和脖子上红色的烫伤痕迹表示,当时她立即被烫得大哭起来。事后,她在爱人的帮助下,前往医院进行治疗,“现在已经花去了近千元的医疗费。”

  据熊女士介绍,事故发生后,为维护自己的合法权益,她联系了九阳料理机的销售商。随后,九阳料理机的销售主管和经理先后来到她家现场了解情况,并与熊女士协商解决办法。

  脸和脖子多处被烫伤,担心将来被毁容,熊女士向商家提出了医药费、误工费共5000元的赔偿,但商家认为熊女士要求赔偿过高,并没有答应熊女士的要求。“我后来联系他们,他们竟然表示不管了。”

  商家称是操作不当所致

  昨日下午,记者联系到九阳料理机的业务经理唐龙,唐龙表示,据他们调查了解,熊女士被烫伤与产品质量并无关系,完全是熊女士操作不当所致。

  据介绍,熊女士榨胡萝卜汁时,将煮熟的稀饭放进了调理杯中,“我们的料理机是用来榨水果汁以及冷饮、奶昔之类的,并不能放进煮熟的稀饭。”唐龙介绍,煮熟的稀饭在料理机中产生了气体,才最终导致调理杯被冲开,进而导致熊女士脸部和脖子被烫伤。